商品維修
  • Q保固期內維修

    在保固期間內若產品因本公司責任發生故障者,將提供免費的維修服務。
    但下列故障原因不在保固範圍內:
    (1) 非產品本身原因所造成的故障
    (2) 非經由本公司所進行的改裝或維修所造成的故障
    (3) 未依照原本設計之使用方式所造成的故障
    (4) 出貨時之科技水準所無法預測之原因所造成的故障
    (5) 其它天災、災害等不可抗力所數維修造成的故障
    (6)本公司收到維修品後最少須7個工作天維修檢測
    上述保固僅限於本公司產品本身,因產品故障所導致之相關損失並不包含在本保固範圍內。
    保固期內維修所產生的運費,將由非爾特公司負擔。

    保固期限一年

    維修地址:

    非爾特有限公司  

    ADD : 新北市中和區立德街26巷2

    TEL :  +886-2-22289718 

    *寄回時請內附一張紙條 : 註明全名、連絡方式、詳細的不良情況、等等。

    *本公司收到維修品後,會在7個工作天內與您聯絡,維修時間最少需要7個工作天依鍵盤狀況而定

  • Q保固期外維修

    若您的產品已超過本公司所提供之保固期限或於保固期限內因意外或人為所導致損壞。
    須請您將產品寄回非爾特,我們檢測後再將維修會產生的費用與您報價,確認可接受再進行維修。

    FILCO鍵盤的維修期限為購買日起【5年】。

    但是,即使在上述期限內,如果距離銷售結束已過去5年以上,一旦維修零件用完,我們將停止接受維修,請注意。

    維修地址:

    非爾特有限公司  

    ADD : 新北市中和區立德街26巷2號

    TEL :  +886-2-22289718 

    *寄回時請內附一張紙條 : 註明全名、連絡方式、詳細的不良情況、等等。

    *本公司收到維修品後,會在7個工作天內與您聯絡,維修時間最少需要7個工作天依鍵盤狀況而定。

    *維修後保固維修內容三個月(非人為因素)。
    *進水鍵盤維修後保固一個月(非人為因素),進水鍵盤不保證能維修,送回檢測後判斷。

  • QMajestouch系列最新韌體

    Majestouch系列最新韌體

    非常感謝您使用我們的產品。
    因主機板600系列晶片或以上,導致開機無法讀去,須重新插拔USB才能讀取。
    確保下載與您正在使用的產品相同且佈局相同的韌體檔案。
    此外,還創建了最新的韌體來解決特定環境下出現的運行問題。
    因此如果您沒有遇到任何問題,則無需更新。

    *如果您錯誤地應用了其他產品的韌體,我們將無法保證操作。在這種情況下,它將不屬於保固範圍。

    下載連結: http://www.filco.com.tw/index.php/software/index/1

    安裝韌體更新:

    1.下載檔案至C:槽內

    2.解壓縮檔案

    3.確定鍵盤電腦已連接

    4.點選安裝

    5.安裝完成後重新開機

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